Stand: 18.11.2025
1. Geltungsbereich
(1) Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Lena Goller („Anbieterin“) und den Kund:innen, die über die Plattform UNPACKED abgeschlossen werden.
(2) Abweichende Bedingungen der Kund:innen werden nicht anerkannt, es sei denn, die Anbieterin stimmt ausdrücklich schriftlich zu.
(3) Das Angebot richtet sich an Kund:innen im DACH-Raum (Deutschland, Österreich, Schweiz).
2. Vertragsgegenstand
(1) Über UNPACKED werden folgende Leistungen angeboten:
- Digitale Produkte (z. B. eBooks, PDFs, Workbooks)
- Physische Bücher (über Drittanbieter, z. B. Etsy)
- Mentoring & Coaching (individuell oder in Gruppen)
- Veranstaltungen und Events (z. B. Workshops, Online-Seminare)
- Gruppenreisen
(2) Die konkrete Leistungsbeschreibung ergibt sich aus den jeweiligen Angebotsseiten.
3. Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Produkte und Leistungen stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.
(2) Mit der Bestellung gibt die Kundin / der Kunde ein verbindliches Angebot ab.
(3) Der Vertrag kommt durch Bestellbestätigung per E-Mail oder durch die Bereitstellung des digitalen Produkts zustande.
4. Preise und Zahlung
(1) Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer (sofern anwendbar).
(2) Zahlungen erfolgen über Stripe oder die auf der Website angegebenen Zahlungsmethoden.
(3) Digitale Produkte werden erst nach erfolgreicher Zahlung bereitgestellt.
5. Lieferung
(1) Physische Produkte (z. B. Bücher) werden von Drittanbietern geliefert; Lieferzeiten und Versandkosten richten sich nach deren Bedingungen.
(2) Digitale Produkte werden per E-Mail oder Downloadlink bereitgestellt.
(3) Dienstleistungen (Mentoring, Events, Gruppenreisen) erfolgen zum vereinbarten Termin.
6. Widerrufsrecht
(1) Kein Widerrufsrecht für digitale Produkte, sobald sie geliefert wurden, sofern die Kundin / der Kunde vorab zugestimmt hat, dass die Leistung sofort bereitgestellt wird (Art. 356 Abs. 5 BGB).
(2) Für Dienstleistungen (Mentoring, Events, Reisen) kann das Widerrufsrecht ausgeschlossen sein, sofern feste Termine vereinbart sind.
7. Teilnahme an Mentoring, Events & Gruppenreisen
(1) Teilnahme erfolgt nur nach verbindlicher Anmeldung.
(2) Bei zu geringer Teilnehmerzahl, höherer Gewalt oder Krankheit kann die Anbieterin Termine verschieben oder absagen; bereits gezahlte Beträge werden erstattet.
(3) Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung. Die Anbieterin haftet nicht für Unfälle, Schäden oder Verluste, soweit gesetzlich zulässig.
8. Haftung
(1) Die Anbieterin haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit nur bei Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit oder wesentlichen Vertragspflichten (Kardinalpflichten).
(3) In diesen Fällen ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischen Schaden begrenzt.
(4) Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.
9. Urheber- und Nutzungsrechte
(1) Alle Inhalte (digitale Produkte, Texte, PDFs) sind urheberrechtlich geschützt.
(2) Kund:innen erhalten ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für private Zwecke.
(3) Weitergabe, Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung ohne Zustimmung ist verboten.
10. Datenschutz
Es gilt die separate Datenschutzerklärung auf der Website.
11. Schlussbestimmungen
(1) Es gilt deutsches Recht.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.